MOSCOT VILDA - FULL BLACK

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 24 à 48 heures pour la majorité des villes marocaines (hors week-end). Cependant, pour les petites villes et les villages, le délai peut aller jusqu'à 3 jours maximum.

Notre priorité est de garantir un service fiable et ponctuel, car nous comprenons l'importance de recevoir vos produits sans retards.

Oui, vous avez la possibilité d'essayer nos articles chez vous à réception. Nous savons à quel point le confort et l'ajustement sont essentiels pour des lunettes. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours pour nous contacter afin d’organiser un échange ou un retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à faire de votre expérience avec Feeling Opticienne un service à la hauteur de vos attentes.

Si vous remarquez un défaut sur vos lunettes, nous vous invitons à nous contacter via WhatsApp dès leur réception.

Nous offrons des échanges si le produit ne répond pas à nos standards de qualité.

Chez Feeling Optic, chaque paire fait l’objet de contrôles stricts pour assurer un confort optimal et une qualité irréprochable. Cependant, il peut arriver que des incidents se produisent, et nous sommes là pour y remédier rapidement.

Échange: Le livreur passe chez vous pour faire l’échange de nouveau article choisi par l’article ancien. (Frais : 35 Dhs)

Retour: Pour le retour nous en chargeons d’envoyer un livreur pour effectuer le retour et vous rembourser sans aucun effort de votre part , (dans ce cas les frais de livraison d’aller et retour sont facturés sur le client à 80 Dhs).

La durée ne dépassera pas 5 jours ouvrables pour toute la démarche.

Oui, les photos de nos produits représentent fidèlement la réalité. Nous avons bien pris soin de photographier chaque modèle sous différents angles, avec un éclairage naturel, afin de mettre en valeur chaque détail. Ce que vous voyez en ligne reflète exactement la qualité et le design du produit que vous recevrez, en accord avec nos engagements en matière de transparence et d'authenticité.

Oui, tous nos produits sont accompagnés d’une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la qualité de nos articles et votre satisfaction. Cependant, elle ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation. Quoi qu’il en soit, notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner en cas de besoin.

Pour suivre l’état de votre commande, vous pouvez contacter notre service client directement via WhatsApp au +212 675-063417. Ce système a été conçu pour vous offrir un suivi en temps réel, car nous comprenons l’importance de rester informé sur l’avancement de votre livraison.