Échanges & Retours

Après d’avoir reçu votre commande , nous vous offrons 7 jours pour demander librement un échange ou un retour d’un article si vous n’êtes pas satisfait .

Seul les frais de livraison seront facturés au clients : 30 Dhs pour les échanges et 80 Dhs pour les retours.

• Échange: Le livreur passe chez vous pour faire l’échange de nouveau article choisi par l’article ancien.
• Retour: Pour le retour nous en chargeons d’envoyer un livreur pour effectuer le retour et vous rembourser sans aucun effort de votre part , (dans ce cas les frais de livraison d’aller et retour sont facturés sur le client à 80 Dhs).

La durée ne dépassera pas 5 jours ouvrables pour toute la démarche.

Vous pouvez effectuer l’échange une seule fois.

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Nous travaillons dans ce domaine depuis plus de 10 ans, si vous voulez une proposition dans le choix , il suffit de nous envoyer une photo de votre visage et nous en occupons du reste.

Pour nous contacter :

• Mail : contact@feelingoptic.ma
• WhatsApp: 0675063417